연세대학교 경영대학

INTRODUCTION

1856년 설립된 버버리는 아우터웨어를 중심으로 한 영국의 대표 브랜드로서 디지털을 통한 고급화 전략과 철저한 디자인 혁신, 품질과 전통의 아이콘 등을 통해 세대와 성별을 넘어 전세계적으로 브랜드 순수성과 연관성을 지속할 수 있었습니다. 버버리는 브랜드 가치를 높이기 위해서는 존경 받는 회사가 되어야 하며 버버리의 도덕성과 창의적인 문화를 활용하여 계속해서 혁신하고 발전해야 한다는 믿음을 가지고 있습니다. 버버리는 런던에 본사를 두고 있으며 디자인, 마케팅, 리테일을 중심으로 한 기업으로, 혁신적인 제품 디자인, 디지털 마케팅 전략, 역동적인 리테일 전략으로 국제적인 명성을 얻고 있습니다.

JOB PURPOSE

버버리는 '창조의 힘이 가능성을 연다(Creativity Opens Spaces)'라는 버버리 목적(Purpose)을 지지할 수 있는 지원자를 찾고 있습니다.

RESPONSIBILITIES

세일즈 & 서비스

• 버버리 앰버서더로서 버버리라는 럭셔리 브랜드를 고객에게 알리고 개인 세일즈 목표를 달성
• 제품, 럭셔리 고객응대 교육을 바탕으로 회사 기준에 맞게 고객 응대
• 클라이언텔링(Clienteling)을 통해 고객의 니즈를 파악하고 업셀링, 링크셀링, 크로스셀링을 통해 세일즈 증대를 위해 노력

고객 관계 구축

• 클라이언트 북을 이용하여 잠재 고객을 적극적으로 응대하여 로열티 있는 고객으로 만들기
• 전화, 문자, 이메일, DM 발송하여 고객이 재방문하도록 유도(Appointment)

매장 진열 관리

• 회사 규정을 준수하여 버버리 가이드라인에 맞게 제품 디스플레이
• 새롭게 입고 된 제품을 정리하고 매장에 접거나 걸어서 진열
• 가격표를 옷 안에 넣기

데일리 업무

• 매장에 도착하여 고객을 맞을 준비가 되었는지 확인 (제품 입고 물량 확인, 매장 정리, 피팅룸 청결 상태 유지)
• 다음날 출근하는 동료가 업무를 편하게 할 수 있도록 매장 정리
• 창고에서 재고관리 시 시간을 단축할 수 있도록 평소에 창고의 제품을 카테고리, 사이즈별로 정리하기

PERSONAL PROFILE

• Passion for Fashion (패션에 대한 열정과 관심이 있는 사람)
• 럭셔리, 패션, 서비스, 리테일 세일즈 업무 경험자 우대
• 매장의 생리, POS시스템 이해도 높은 분 선호
• 고등학교 이상의 학력 소지자 (초대졸 및 대학교 졸업자 포함)
• 패션, 중국어 관련 학위 소지자 우대
• 주말 포함 주 5일 근무 가능자
• 적극적, 명확, 효율적인 커뮤니케이션
• 긍정적, 사교적, 결과중심적, 책임감, 유연성
• 장애인, 국가 보훈 대상자는 관계법령에 의거 우대