¿¬¼¼´ëÇб³ °æ¿µ´ëÇÐ

»çÀ̵å¸Þ´º

ÄÁÅÙÃ÷ ³»¿ë ½ÃÀÛ

±³È¯Çлý ÇÁ·Î±×·¥
University of Navarra, School of Economics and Business Administration (2016³â 2Çбâ) (2017.02.10)
°úÁ¤±¸ºÐ: UG  |  Á¶È¸¼ö: 3,357

1. ±³È¯´ëÇÐÀÇ Å©±â, Áö¸®Àû À§Ä¡, ±âÈÄ µî

 ½ºÆäÀÎ ºÏºÎ Navarra ÁÖÀÇ ÁÖµµÀÎ Pamplona¿¡´Â »ç¸³´ëÇÐ unav ¿Í °ø¸³´ëÇÐ uvna µÎ°³ÀÇ ´ëÇÐÀÌ Àִµ¥, ¿¬´ë¿Í °í´ë´Â unav¿Í ±³·ù¸¦ ¸Î°í ÀÖ½À´Ï´Ù. UnavÀÇ °æ¿ì ½ºÆäÀÎ ³»¿¡¼­ ¾î´ÀÁ¤µµ ÀÎÁöµµ°¡ ÀÖ´Â ÁÁÀº ´ëÇб³·Î ¾Ë°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ƯÈ÷ °æ¿µ´ëÀÇ °æ¿ì ¼Õ°¡¶ô¿¡ »ÌÀ» Á¤µµ·Î ³ôÀº Çб³ÀÌ°í, ¸Å Çбâ 200¸íÁ¤µµÀÇ ±³È¯ÇлýÀÌ ¼öÇÐÇÒ ¸¸Å­ Å« ±Ô¸ð ÀÔ´Ï´Ù. Çб³ Å©±â´Â ¿¬¼¼´ëº¸´Ù Á¶±Ý ÀÛÀº Á¤µµ·Î »ó´çÈ÷ Å©°í, °æ¿µ´ë»ýÀ̶ó¸é Amigos °Ç¹°¿¡¼­ ¸ðµç Àü°ø¼ö¾÷À» µéÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

 ÆÊÇ÷γª´Â ½ºÆäÀÎ ºÏºÎÁö¹æ¿¡ À§Ä¡ÇØ ÀÖÀ¸¸ç, »êƼ¾Æ°í ¼ø·Ê±æ·Î Àß ¾Ë·ÁÁøcamino de santiagoÀÇ ½ÃÀÛµµ½Ã Áß ÇϳªÀÔ´Ï´Ù. 8¿ù¿¡ »êÆ丣¹ÎÀ̶ó´Â Åõ¿ìÃàÁ¦·Î À¯¸íÇϸç, ±Ù±³ µµ½Ã·Î´Â ºô¹Ù¿À¿Í »ê¼¼¹Ù½ºÆ¼¾ÈÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù. ¸¶µå¸®µå¿Í ¹Ù¸£¼¿·Î³ª·Î´Â ·»Æä·Î °¢ 4½Ã°£ Á¤µµ ¼Ò¿äµÇ¸ç, ºÏºÎ¿¡ À§Ä¡ÇØÀֱ⠶§¹®¿¡ º½°¡À»¿£ ºñ¿À°í È帰³¯µµ ¸¹°í °Ü¿ï¿£ Ãä°í ´«µµ ¿É´Ï´Ù. Á¦°¡ ÀÖ¾ú´ø 16³âµµ ÈĹݱ⿣ ÀÌ»ó±âÈÄ ¶§¹®ÀÎÁö 11¿ù Àü±îÁö´Â ³·¿¡ ¹ÝÆÈÀ» ÀԾ µÉ ³¯¾¾¿´À¸³ª 11¿ùºÎÅÍ ±Þ°ÝÇÏ°Ô ºñ¿À°í È帮°í Ãß¿öÁ³À¸´Ï ±³È¯Çлý ¿Ã ºÐµéÀº °¡À»°Ü¿ï¿ÊÀ» ¹Ì¸® ì°Ü¿À½Ã´Â°Ô ³ªÀ» °ÍÀÔ´Ï´Ù.

2. ´ëÇÐ ÁÖº¯ ȯ°æ

 ÆÊÇ÷γª Áß¾Ó¿¡´Â ciudadela¶ó°í ÇÏ´Â À¯ÀûÁö °â Å« °ø¿øÀÌ À§Ä¡ÇØ ÀÖ½À´Ï´Ù. ½Ã¿ì´Ùµ¨¶ó ºÏµ¿ÂÊÀ¸·Î´Â ¼ú¸Ô°í ³î±â ÁÁÀº old townÀÌ, ³²ÂÊÀ¸·Î´Â unav ´ëÇÐÀÌ, Á» ´õ ³²µ¿ÂÊÀ¸·Î ³»·Á°¡¸é ÆÊÇ÷γªÀÇ Ã౸ÆÀÀÎ osasunaÀÇ È¨ °æ±âÀå°ú °ø¸³´ëÇÐ uvna°¡ À§Ä¡ÇØÀÖ½À´Ï´Ù. µµ½Ã¿¡¼­ Á¶±Ý¸¸ ¹þ¾î³ª¸é »êÀÌ ¸¹±â ¶§¹®¿¡ µî»êÇϱ⵵ ÁÁ°í, ½Ã¿ì´Ùµ¨¶ó µ¿ÂÊ¿¡ ÀÖ´Â ¹ö½ºÁ¤·ùÀå¿¡ ¿ù 20À¯·Î Á¤µµ¸¸ ³»¸é µÇ´Â ÁÁÀº ÇコÀåµµ Àֱ⠶§¹®¿¡ ¿îµ¿Çϱâ ÁÁÀº ȯ°æÀÔ´Ï´Ù.

3. °ÅÁÖ ÇüÅÂ, ½Ä»ç

 º¸Åë ¸¹Àº »ç¶÷µéÀÌ Çлý Á÷ÀåÀÎ ÇÒ °Í ¾øÀÌ piso¶ó°í ºÒ¸®´Â share flat¿¡ »ð´Ï´Ù. ¾ÆÆÄÆ®¿¡¼­ °¢¹æÀ» ¾²¸ç È­Àå½Ç°ú ÁÖ¹æ, °Å½ÇÀ» °øµ¿À¸·Î »ç¿ëÇÏ´Â Á¦µµÀÔ´Ï´Ù. º¸Åë ¿ù¼¼´Â °ü¸®ºñÆ÷ÇÔ ¿ù 275À¯·ÎÁ¤µµÀÌ°í, ÇÚµåÆùºñ´Â ¿À·»Áö¿¡¼­ ¹®µµ 2giga¸¦ ½ÅûÇÏ¸é ¿ù 15À¯·Î, ÅëÈ­ºñ Æ÷ÇÔ 20À¯·Î Á¤µµ¿¡ ÇØ°á ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÆнºÆ®ÇªµåÁ¡°ú ·¹½ºÅä¶û ¸ðµÎ Çѱ¹¿¡¼­º¸´Ù´Â Á¶±Ý ºñ½Ñ ´À³¦À¸·Î, ¸¶Æ®¿¡¼­ °í±â¿Í ¾ßä °úÀÏ ¼ú µî°ú °°Àº ½Ä·áÇ° °¡°ÝÀÌ ¿ö³« ½Î±â ¶§¹®¿¡ º¸Åë ¸¸µé¾î ¸Ô½À´Ï´Ù. Çѹøµµ ¾È ¸¸µé¾î ¸Ô¾îºÃ´Âµ¥ ¾î¶±ÇÏÁö ÇϽô ºÐµéµµ ÇÏ´Ù º¸¸é ´Ù µÇ±â ¶§¹®¿¡ °ÆÁ¤ ¾È Çصµ µÉ °Í °°½À´Ï´Ù. Áý¿¡ ¾È¾²´Â ¹ä¼ÜÀÌ ÀÖ´Ù¸é °¡Á®°¡´Â °Íµµ ÃßõÇص帳´Ï´Ù. ³¿ºñ·Î ÁöÀ¸¸é ¼³°ÅÁö µî »ó´çÈ÷ ±ÍÂú½À´Ï´Ù. Unav ´ëÇб³ ¾È¿¡¼­´Â °¢ ´Ü°ú´ë °Ç¹°¸¶´Ù Çнݳ³äÀ¸·Î °£´ÜÈ÷ ½Ä»ç¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖ°í, Á¡½É½Ã°£¿¡´Â menu del dia ¶ó´Â ¼¼Æ®¸Þ´º¸¦ 4~6À¯·Î Á¤µµ¿¡ ¸ÔÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

4. ¼ö¾÷, µµ¼­°ü

 Àü°ø ¼ö¾÷Àº ¿µ¾î·Î, ½ºÆäÀξ ÇÁ¶û½º¾î µî ¿Ü±¹¾î ¼ö¾÷Àº ÇØ´ç ¾ð¾î·Î¸¸ ÁøÇàµË´Ï´Ù. Àü°ø¼ö¾÷À» ½ºÆäÀξî·Î ½ÅûÇÒ ¼öµµ ÀÖ°ÚÁö¸¸ ±»ÀÌ ÃßõÇص帮Áö´Â ¾Ê½À´Ï´Ù.. ¼ö¾÷Àº ÀüºÎ Àý´ëÆò°¡·Î ÁøÇàµÇ¸ç °¢ ¼ö¾÷¸¶´Ù ½Ç¶ó¹ö½º°¡ ´Ù¸¥¸¸Å­ ¹Ì¸® ¾Ë¾Æº¸´Â °ÍÀ» ÃßõÇص帳´Ï´Ù. ÀúÀÇ °æ¿ì quality management ¼ö¾÷ÀÌ ±²ÀåÈ÷ ¾ËÂ÷°í ±³¼ö´ÔÀÇ °­ÀÇ·ÂÀÌ ¶Ù¾î³ª¼ÌÀ¸³ª ¸ÅÁÖ °úÁ¦°¡ ³ª°¡´Â µî ±î´Ù·Î¿ü±â¿¡ ¾î¶² ¸ñÇ¥¸¦ ¼¼¿ì°í ±³È¯ÇлýÀ» ¿Ô´ÂÁö ¸ÕÀú »ý°¢ ÇÑ ÈÄ ¼ö°­½ÅûÀ» ÇÏ´Â°Ô ÁÁÀ» °ÍÀÔ´Ï´Ù. Çб⠽ÃÀÛ ÈÄ ¾à ÀÏÁÖÀÏ°£ º¯°æ±â°£ÀÌ ÀÖ°í, À¢¸¸ÇÏ¸é ¼ö¾÷µéÀ» ´Ù µéÀ» ¼ö Àֱ⠶§¹®¿¡ (±³¼ö´ÔÇÑÅ× Ã£¾Æ°¡ ºÎŹµå¸®¸é °ÅÀÇ ³Ö¾îÁֽʴϴÙ) Çѹø¾¿ µé¾îº¸°í ´Ù½Ã Á¶À²ÇÏ´Â °ÍÀ» ÃßõÇص帳´Ï´Ù.

5. ÆÄ°ßÇб³ ÇàÁ¤Áö¿ø

Amigos ºôµù¿¡ ÇàÁ¤Áö¿øÆÀÀÌ ¼¼¸íÁ¤µµ Àִµ¥ ±²ÀåÈ÷ Ä£ÀýÇÏ°í ¿µ¾îµµ ÀßÇϱ⠶§¹®¿¡ ¹®Á¦°¡ ÀÖÀ» ½Ã ã¾Æ°¡¸é µÉ °ÍÀÔ´Ï´Ù.

5.1. º¸Çè

Çѱ¹ º¸ÇèÀ» µé »ý°¢À̶ó¸é °æ¿ìÀÇ ¼ö°¡ º°·Î ¾ø½À´Ï´Ù. µ¿ºÎÈ­Àç ¹Û¿¡ ¾ø´Â°É·Î ¾Ë°í ÀÖ°í ¿Ü±¹º¸ÇèÀ» µé ¼öµµ ÀÖÁö¸¸ °¡°ÝÀº º°·Î Â÷ÀÌ°¡ ³ªÁö¾Ê´Â°É·Î ¾Ë°í ÀÖ½À´Ï´Ù. º¸Çè ¿É¼Ç Áß¿¡ ÃÖ´ë·Î ¹ÞÀ»¼ö ÀÖ´Â ±Ý¾×¼³Á¤Àΰ¡ ¹¹°¡ Àִµ¥ ±×°É Á¦´ë·Î ¾Ë¾Æº¸½Ã°í üũÇØ¾ß ºñÀÚ°¡ Åë°ú ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸´Ï ³Ê¹« ´ëÃæÇÏÁö ¾Ê´Â°Ô ÁÁ½À´Ï´Ù. º¸ÅëÀº º¸Çè¼³°è»çºÐµéÀÌ ´Ù ¾Ë°í °è½Ê´Ï´Ù.

5.2. ÀçÁ¤Áõ¸í¼­

 ÅëÀå¿¡ 2000¸¸¿ø ÀÌ»óÀÌ ÀÖ´Â Áõ¸íÀÌ ÇÊ¿äÇÕ´Ï´Ù. °øÁõµµ ¹Þ¾Æ¾ßµÇ°í »ý°¢º¸´Ù ¸çÄ¥ °É¸®´Ï±î ¹Ì¸® ÁغñÇÏ´Â°Ô ÁÁ½À´Ï´Ù.

5.3. ¿©Çà°ü·Ã

  ¿Ü±¹¿¡ ³ª°¡·Á¸é Àú°¡Ç×°øÀ» Ÿ´Â°Ô µ·µµ ¾Æ³¥ °â ÁÁÀºµ¥, ÆÊÇ÷γª¿¡¼­ °¡´Â °Íº¸´Ù ¸¶µå¸®µå³ª ¹Ù¸£¼¿·Î³ª, »ç¶ó°í»ç µî Å« µµ½Ã¿¡¼­ Ÿ°í °¡´Â°Ô ÈξÀ ´õ ½Ñ °æ¿ì°¡ ¸¹½À´Ï´Ù. ¶§¹®¿¡ Àú´Â ´ëµµ½Ãµé·Î °¡´Â night bus¸¦ Ÿ°í »õº® ºñÇà±â¸¦ ¿¹¸ÅÇؼ­ °¡°ï Çߴµ¥ »ó´çÈ÷ ÇÇ°ïÇÕ´Ï´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î Æĸ®¸¦ °¡°í ½Í´Ù¸é ¿Ã ¶§ °¥ ¶§ ¿Ô´Ù°¬´Ù Çϴ°⠹ٸ£¼¿·Î³ª³ª ¸¶µå¸®µå ¿©ÇàÀ» °°ÀÌ ÇÏ´Â°Ô ³ªÀ» °Í °°½À´Ï´Ù. ±Ù±³µµ½Ã·Î´Â »ê¼¼¹Ù½ºÆ¼¾ÈÀÌ 9¿ù±îÁö´Â µûµíÇؼ­ ¼ö¿µÀ̳ª ¼­ÇÎÀ» Çϱâ ÁÁ°í ŸÆĽº·Î À¯¸íÇϱ⠶§¹®¿¡ ¸ÔÀ¸·¯ °¡±âµµ ÁÁ´Ù°í µé¾ú½À´Ï´Ù. ÁÖ¸»¿¡ ¼Ó¿ÊÁ¤µµ ì°Ü¼­ »êƼ¾Æ°í ¼ø·Ê±æÀ» ´Ù³à¿À´Â °Íµµ ÃßõÇص帳´Ï´Ù. µ¹¾Æ¿Ã ¶§´Â ¹ö½ºÅ¸°í¿À¸é ±Ý¹æÀ̶ó ÆÊÇ÷γªÀÇ ÀåÁ¡ Áß ÇϳªÀÏ °ÍÀÔ´Ï´Ù

5.4. ±³È¯ÇлýµéÀ» À§ÇÑ ÇÁ·Î±×·¥

 ÆäÀ̽ººÏ ±³È¯Çлý ÆäÀÌÁö¿¡ ¿Ã¶ó¿À´Â À̺¥Æ®µé¿¡ Âü¿©ÇÏ´Â°Ô ÁÁ½À´Ï´Ù. ¿Ü±¹ÀΠģ±¸µéÀ» »ç±Í°Ô µÈ´Ù¸é ÇϿ콺ÆÄƼ³ª ¹ÙºñÅ¥ÆÄƼ¿¡ Âü¿©ÇÏ´Â °Íµµ ÁÁ°í, ¿· °ø¸³´ëÇÐ uvna ÇÁ·Î±×·¥µµ Âü¿©ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸´Ï ÃÖ´ëÇÑ ¸¹ÀÌ ³î·¯´Ù´Ï´Â °ÍÀ» ÃßõÇص帳´Ï´Ù.

6. ´À³¤ Á¡

 À¯·´¿¡¼­ÀÇ »ýÈ°, ƯÈ÷ ½ºÆäÀο¡¼­µµ ½Ã°ñ¿¡ ¼ÓÇÏ´Â ÆÊÇ÷γª¿¡¼­ ±³È¯Çлýµé°ú °°ÀÌ Áö³»´Â »ýÈ°Àº Çѱ¹¿¡¼­ÀÇ »ýÈ°°ú È®½ÇÈ÷ ´Ù¸¨´Ï´Ù. Àú´Â À¯·´¾Öµé°ú ¾ê±âÇϸ鼭 ¿ì¸®³ª¶ó Çлýµé°ú »ó»ó·ÂÀÌ ´Ù¸£´Ù´Â »ý°¢ÀÌ µé¾ú½À´Ï´Ù. °³ÀÎÀû ¼º°ø, ÀλýÀÇ ¼º°øÀ» ¾ê±âÇÒ ¶§ ±ÝÀüÀûÀÎ ºÎºÐ¸¸ ¹Ù¶óº¸Áö ¾Ê°í ´Ù¾çÇÑ °üÁ¡ÀÌ ÀÖ´Ù´Â Á¡ÀÌ ºÎ·¯¿ü½À´Ï´Ù. ¿©·¯¸ð·Î ÀÚ±ØÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ¾ú°í »ý°¢º¸´Ù ¿µ¾îµµ ¸¹ÀÌ ´Ã¾î¼­ ÁÁ¾Ò½À´Ï´Ù. ´Ù¸¸ ±³È¯Çлý »ýÈ°ÀÌ ÀüºÎ õ±¹°°ÀÌ ÇູÇÒ ¼ö´Â ¾ø½À´Ï´Ù. Èûµé°í ÁöÄ¥ ¶§µµ ÀÖ°í Àç¹Ì¸¦ ¸ø ´À³¥ ¶§µµ ºÐ¸í ÀÖÁö¸¸ ±×·±°É °æÇèÇÏ´Â °ÍÁ¶Â÷ ÁÁÀº °æÇèÀ̶ó°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù. Áö¹æ¿¡ »ç´Â ÇлýµéÀÇ °æ¿ì ÆÊÇ÷γª´Â Áý¿ù¼¼ÇÚµåÆùºñÇコÀåºñ ´Ù ÇÕÃļ­ 40¸¸¿øÁ¤µµ¹Û¿¡ ¾È³ª°©´Ï´Ù. ½Ã°£ÀÌ ¸¹À¸´Ï À½½Äµµ ÁúÁÁÀº Àç·áµé·Î Á÷Á¢ ÇظÔÀ» ¼ö ÀÖ°í ¼ú°ªµµ ¿ö³« ½Î¼­ ¼­¿ï»ìÀ̺¸´Ù »ýÈ°ºñ´Â ´õ ¾È³ª¿Ã °ÍÀÔ´Ï´Ù. ¿©·¯ ¹®Á¦·Î °í¹ÎÇÏ´Â ºÐµéÀ̶ó¸é ¸Á¼³ÀÌÁö ¸»°í ±³È¯Çлý ¿À´Â°É ÃßõÇص帳´Ï´Ù. Áö±Ý ÇбⰡ ÁøÇàÁßÀε¥ ÆÊÇ÷γª¿¡¼­ ÇöÀç ¼öÇÐÁßÀÎ ºÐÀ̳ª ¾ÕÀ¸·Î ÇÒ ¿¹Á¤ÀÎ ºÐµé Áß ´õ ±Ã±ÝÇÑ »çÇ×ÀÌ ÀÖ´Ù¸é Ä«Ä«¿ÀÅå ¾ÆÀ̵ð ddou0530À¸·Î ¿¬¶ôÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.

  ´ÙÀ½±Û WHU - Otto Beisheim School of Management
2017.02.03

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