연세대학교 경영대학 BK21Plus
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YVIP Colloquium - Robert W. Palmatier 교수 & 이주연 교수
등록일: 2018-04-20 | 조회수: 1,437
세미나 제목
Why is Amazon's Jeff Bezos Obsessed with Customer Centricity? Relational Marketing and Customer Centricity Strategies for Innovation
세미나 일시 및 장소
2018년 4월 20일(금) 오전 10시 / 경영관 B205
세미나 내용
연세대학교 임수빈 교수가 Robert W. Palmatier 교수(University of Washington)와 이주연 교수(Iowa State University)를 초빙하여 YVIP Colloquium을 개최하였다. Palmatier 교수는 고객 중심 관점에 관한 본인의 관련 연구들을 종합하여 시사점들을 전해주었다. 이주연 교수는 고객 중심 구조로 운영하는 것이 기업의 성과에 미치는 다양한 양상을 정리하여 발표하였다. 연세대학교에서는 대학원생 30인과 교수 5인이 참석하여 귀중한 경험담을 전해들었다.
세미나 이후에는 워싱턴 대학교의 'Center for Sales and Marketing Strategy'에 관한 설명과 유수한 저널에 논문을 게재하는데 중요한 포인트들에 관한 좌담회를 가지며 질의 응답 시간을 가졌다.
