연세대학교 경영대학 BK21Plus

디지털 마케팅 세미나 6회 : 류현석 (롯데백화점) - "리테일 인더스트리의 디지털 트랜스포메이션"

세미나 일시 및 장소

2019년 4월 16일(화) 오후 4시~6시 / 경영관 B205

세미나 내용

연세대학교 최정혜 교수의 섭외로 롯데백화점 류현석 팀장의 YVIP 외부연사 강연이 개최되었다.

류현석 연사는 이날 참석한 60여명의 학부생과 대학원생에게 방송 산업과 디지털 마케팅의 연결점과 향후 미래 방향성을 소개했다.
'리테일 인더스트리의 디지털 트랜스포메이션'이라는 주제아래, △디지털과 아날로그의 정의 △오프라인 매장의 미래 △차세대 디지털 통합 전략 △옴니채널을 통한 가치 창출에 대한 심도있는 강연이 이루어졌다. 현업의 사례와 경험을 바탕으로 이루어진 강연에, 정규 시간이 끝난 이후에도 청중들의 열띈 참여가 이어졌으며 세미나가 끝난 후에도 학생들의 질문 공세가 한참을 이어졌다.

한 학생은 "궁극적으로 리테일을 통해 고객들에게 새로운 가치를 부여하는 것, 또한 이를 구매로 연결하는 것이 목적이 되어야 한다는 것을 배웠다"며 "오프라인 매장이 어떤 식으로 가치를 증대시킬 수 있을지 끊임없이 고민하는 것이 중요해 보인다"고 회고했다. 다른 학생은 "디지털을 목적으로 삼지 않기 위해서는 아날로그와 디지털이 각각 제공해줄 수 있는, 현재 제공하지 않더라도 각각의 영역에서만 제공할 수 있는 가치를 판단하고 이를 극대화하는 것이 필요하다고 생각한다"고 의견을 발표했다.